Selección de personal (Propietarios y Mandos Intermedios)
Disponer para cada puesto de trabajo el perfil de los trabajadores
Para seleccionar al personal es necesario definir en primer lugar los perfiles de profesionales que se requiere para cada puesto de trabajo, siempre teniendo en cuenta que existen una serie de competencias imprescindibles a tener en cuenta en el momento de seleccionar al personal que realizará trabajos de atención al cliente, estas serán como mínimo:
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