Reservas (Guía Turístico)
Se debe explicar detalladamente al cliente los diferentes servicios que se brindan.
• Capacidad de explicar servicios y condiciones (disponibilidad, tarifas, condiciones de pago, etc.)
• Las peticiones de reserva deberán ser atendidas con la mayor diligencia posible, debiendo ser respondidas en las 12 horas posteriores a la recepción de esta.
• Informar de las condiciones de reserva y obtener conformidad.
En caso de comunicaciones diferidas (solicitud a través de e-mail o correo) esta actuación se realizará preferentemente por la vía más directa posible atendiendo a las siguientes prioridades: teléfono, mail, correo.
• Solicitar Datos y reconfirmarlos anotándolo en un formulario.
En caso de comunicaciones diferidas (cuando la solicitud se ha realizado a través de e-mail o correo) esta actuación se realizará preferentemente por la vía más directa posible atendiendo a las siguientes prioridades: teléfono, mail, correo.
• Entregar Bono o justificante de reserva...
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