Relación presencial con el visitante (Guía Turístico)

La comunicación con los miembros del grupo es importante. • El guía invita sutilmente a los miembros del grupo a participar en la visita, despertando las dudas y curiosidad sobre aquello que está explicando. • Fomentará él mismo el diálogo para que los componentes del grupo participen de las explicaciones. • Intenta incorporar información anecdótica que despierte y mantenga el interés. • El guía procurará dirigir la mirada de forma aleatoria entre los miembros del grupo, evitando fijar la vista siempre en la misma persona. • Se evitará la exageración en los gestos y utilizará una sonrisa intensa que trasmita confianza. • Mantendrá una distancia con respecto al grupo adecuada y en lo posible se situará a la cabeza del grupo. • Utilizará un tono de voz descendente que trasmite firmeza, determinación y confianza. • Así como el volumen y ritmo serán apropiados articulando correctamente las palabras. Teniendo en cuenta que al hablar muy deprisa, los...