Relación presencial con el usuario (Puertos)

En caso de que exista un mostrador se intentará, en la medida de lo posible, no dar la espalda al usuario. • El personal de atención al cliente es accesible para el usuario lo que quiere decir que: - En caso de que exista un mostrador se intentará, en la medida de lo posible, no dar la espalda al usuario. - Se mantiene una observación constante de su área de actuación y de los usuarios que en ella se encuentran. - Cuando un usuario se dirige a cualquier empleado, independientemente de que no se trate de su área de actuación, este le atenderá con amabilidad verificando que el usuario satisface su demanda, o lo atiende una persona competente cuando no se trata de su área de actuación. • Se deberá primar la rapidez en la atención al usuario presencial. El personal dejará los trabajos que pudiera estar realizando, siempre que esto sea posible, cuando un usuario se dirige a él. En caso de que no fuera posible se pedirán disculpas y se intentará atenderlo con la mayor...